NEXOCORP
Brindar atención y orientación a clientes a través de los distintos canales de comunicación, proporcionando información sobre productos farmacéuticos, servicios y procesos de la empresa, garantizando una experiencia de atención oportuna y de calidad.
Responsabilidades
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Gestionar las interacciones de los diferentes canales de atención del Contact Center (Inconcert).
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Brindar información y orientación sobre productos farmacéuticos y servicios de la empresa.
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Registrar consultas, solicitudes y reclamos de clientes en el CRM (Salesforce).
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Realizar seguimiento a pedidos y requerimientos de los clientes.
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Utilizar eficientemente el sistema POS de ventas.
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Gestionar reclamos clasificados como códigos verdes.
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Identificar y escalar oportunamente casos críticos o códigos rojos al supervisor de turno.
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Brindar soporte a las distintas Unidades de Negocio en sus canales de atención.
Requisitos
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Experiencia de 1 a 2 años en Contact Center, Call Center o atención al cliente.
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Conocimientos básicos de farmacología o productos farmacéuticos (deseable).
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Manejo de herramientas informáticas y sistemas de atención al cliente.
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Inglés intermedio (deseable).
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Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.
Vista general de empleo
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Fecha de publicación:
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Fecha de vencimiento:
julio 26, 2026 -
Ubicación:
SANTA CRUZ DE LA SIERRA (Bolivia)
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Título profesional:
OPERADOR FARMACEUTICO CONTACT CENTER -
Modalidad
Presencial
Bolivia Trabajos
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🤔 Preguntas Frecuentes
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