OFICIAL DE PLATAFORMA DE SERVICIOS SANTA CRUZ

PRO MUJER BOLIVIA

OBJETIVOS DEL CARGO

BRINDAR ATENCIÓN OPORTUNA, EFICIENTE, CON CALIDAD Y CALIDEZ A LOS CONSUMIDORES FINANCIEROS, SATISFACIENDO LAS NECESIDADES ACORDE A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE FUNDACIÓN PRO MUJER.

PERFIL PROFESIONAL

  • PROFESIONAL / EGRESADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, INGENIERÍA COMERCIAL, INGENIERÍA FINANCIERA O RAMAS AFINES.
  • UN AÑO DE EXPERIENCIA EN CARGOS SIMILARES.
  • EXPERIENCIA EN ATENCIÓN EN PLATAFORMAS Y/O CAJAS EN ENTIDADES FINANCIERAS.
  • CONOCIMIENTO DEL SECTOR MICRO FINANCIERO (DESEABLE).
  • MANEJO DE MICROSOFT OFFICE.
  • PRINCIPALES FUNCIONES

    EJECUTAR LAS ESTRATEGIAS ESTABLECIDAS PARA EL MERCADEO Y CAPTACIÓN DE CLIENTES, OTORGACIÓN DE PRODUCTOS DE CAPTACIONES Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS OFRECIDOS POR PRO MUJER.

    BRINDAR INFORMACIÓN A LOS CONSUMIDORES FINANCIEROS SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE PRO MUJER.

    TENER CONOCIMIENTO INTEGRAL DE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS, TASAS Y TARIFAS ESTABLECIDAS POR LA FUNDACIÓN.

    INFORMAR A LOS CLIENTES SOBRE LA EXISTENCIA DEL PUNTO DE RECLAMO (PR), Y SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS QUE DEBEN CUMPLIR PARA LA PRESENTACIÓN DE RECLAMOS DE ACUERDO A LO DESCRITO EN LA NORMATIVA RESPECTIVA.

    CUMPLIR CON LAS FUNCIONES DESIGNADAS POR EL SUPERVISOR DE PLATAFORMA.

    COMPETENCIAS REQUERIDAS

    ORIENTACIÓN AL SERVICIO.

    CAPACIDAD DE ESCUCHA.

    CAPACIDAD DE MANEJO DE CONFLICTOS.

    DINAMISMO.

    TRABAJO EN EQUIPO.

    SOLIDARIDAD.

    • Nivel de antigüedad

      Intermedio

    • Tipo de empleo

      Jornada completa

    • Función laboral

      OtroTecnología de la informaciónGestión

    • Sectores

      Recursos humanosServicios jurídicosServicios financieros

    • Nivel de antigüedad

      Intermedio

    • Tipo de empleo

      Jornada completa

    • Función laboral

      OtroTecnología de la informaciónGestión

    • Sectores

      Recursos humanosServicios jurídicosServicios financieros


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    Trabajo en Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia

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