JEFE DE CALL CENTER

  • Tiempo Completo
  • La Paz

La Paz

Descripción

  • Salario: A convenir
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: La Paz
  • Activo desde: 30/06/2021
  • Jornada: Tiempo completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
  • Fecha de Contratación: 02/07/2021
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Años de Experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

OBJETIVO.
– SUPERVISAR, ORGANIZAR Y CONTROLAR LAS LABORES DE LOS FUNCIONARIOS DEL ÁREA PARA LOGRAR UNA ÓPTIMA ADMINISTRACIÓN, ATENCIÓN EFICIENTE DE LOS CONTACTOS TELEFÓNICOS DE CONSULTAS, REQUERIMIENTOS, RECLAMOS Y PROMOCIÓN DE VENTA O SUSCRIPCIÓN A NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL BANCO, PARA LA BÚSQUEDA DE NUEVOS NEGOCIOS QUE NOS PERMITAN CRECER EN CLIENTES E INCREMENTAR LA RENTABILIDAD VELANDO POR LA IMAGEN Y PRESTIGIO INSTITUCIONAL, TANTO EN CONDICIONES NORMALES COMO EN PERIODOS DE CONTINGENCIA.
REQUISITOS.
– TITULADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, INGENIERÍA COMERCIAL, INGENIERÍA DE SISTEMAS O RAMAS AFINES.
– SE CONSIDERARÁ POSITIVAMENTE ESPECIALIZACIONES, MAESTRÍAS Y OTROS EN CONTACT CENTER Y GESTIÓN DE CALIDAD.
– CONOCIMIENTOS EN EL MANEJO DE CENTRALES TELEFÓNICAS, EQUIPOS DE CALL CENTER Y/O COBRANZAS.
– EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO, EN ÁREAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE, VENTA DE SERVICIOS FINANCIEROS Y/O COBRANZAS.
– CONOCIMIENTOS AVANZADOS DE APLICACIONES MICROSOFT OFFICE (WORD, EXCEL, ACCESS, POWER POINT).
– CONOCIMIENTOS DEL IDIOMA INGLES (DESEABLE).
Postúlate a la plaza correspondiente, hasta el 02.07, a través del siguiente link:

Mipleo

La Paz

Banco Mercantil Santa Cruz S.A.

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