INGENIERO DE MONITOREO DE REDES MOVILES TEMPORAL

Santa Cruz

OBJETIVOS DEL CARGO:

· MONITOREO Y GESTIÓN DE FALLAS EN REDES DE TRANSMISIÓN (FO SDH/DWDM, MW, SATELITAL) Y RBS.

· SOPORTE DE NIVEL 1 Y ESCALAMIENTO DE FALLAS EN LAS PLATAFORMAS A SU CARGO.

PRINCIPALES FUNCIONES:

· MONITOREO DE LAS ALARMAS GENERADAS EN TODOS LOS NODOS DE TRANSMISIÓN Y RBS LAS 24 HORAS DEL DÍA, 7 DÍAS DE LA SEMANA, 365 DÍAS AL AÑO.

· RESTABLECER DISPOSITIVOS A SU MODO NORMAL DE TRABAJO CUANDO CORRESPONDA (SOPORTE DE NIVEL 1).

· ESCALAR EN CASO DE QUE EL NIVEL 1 DE SOPORTE SEA INEFICIENTE.

· CREAR TROUBLE TICKETS PARA LOS CASOS QUE NO PUEDAN SER SOLUCIONADOS Y HACER SEGUIMIENTO DE LOS MISMOS HASTA SU SOLUCIÓN.

· NOTIFICAR A LAS ÁREAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CUALQUIER EVENTO EN LAS REDES DE TRANSMISIÓN QUE AFECTE, DEGRADE O INTERRUMPA EL SERVICIO A LOS USUARIOS DE LA RED.

· ELABORACIÓN PERIÓDICA DE REPORTES DE FALLAS E INFORMES ATT.

· RESPONSABLE DE REALIZAR LAS FUNCIONES DE BACKUP EN CASO DE AUSENCIA O NO DISPONIBILIDAD DEL CARGO ASIGNADO.

· EMISIÓN DE REPORTES SOLICITADOS POR LA GERENCIA DEL ÁREA O GERENCIA GENERAL.

QUÉ TE PEDIMOS?

  • EGRESADO O PROFESIONAL EN INGENIERÍA DE SISTEMAS, INFORMÁTICA, ELECTRÓNICA Y/O TELECOMUNICACIONES.
  • EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑOS EN CARGOS SIMILARES.
  • CONOCIMIENTO EN GESTIÓN Y TÉCNICAS DE MONITOREO DE REDES Y SISTEMAS DE TRANSMISIÓN (MICROONDAS, FIBRA ÓPTICA, SATELITALES).
  • SE VALORARÁ POSITIVAMENTE CONOCIMIENTOS O CERTIFICACIÓN EN CCNA.
  • CONOCIMIENTO DEL IDIOMA INGLES.
  • MANEJO MICROSOFT OFFICE.

TUS COMPETENCIAS:

  • COMPROMISO Y LEALTAD ORGANIZACIONAL
  • ORIENTACIÓN AL LOGRO
  • EMPOWERMENT
  • ORIENTACIÓN AL CLIENTE
  • PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN.
  • ORIENTACIÓN AL DETALLE.
  • GESTIÓN DE SEGUIMIENTO.
  • COMUNICACIÓN EFICAZ.
  • PROACTIVIDAD.


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Santa Cruz

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