ESPECIALISTA EN CONTROL FINANCIERO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE 

Tigo Bolivia

Descripción del empleo

ESPECIALISTA EN CONTROL FINANCIERO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE 

SANTA CRUZ 

OBJETIVO DEL PUESTO

 CONTROLAR LOS INGRESOS, COSTOS Y GASTOS OPERATIVOS DEL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE (CX), ANALIZANDO LOS KPIS FINANCIEROS Y COMERCIALES PARA PROPORCIONAR INFORMACIÓN QUE PERMITA LA TOMA DE DECISIONES DE NEGOCIO OPORTUNAMENTE.

PRINCIPALES FUNCIONES.-

  • ELABORAR LOS REPORTES MENSUALES DE LAS VENTAS Y OPEX DE CX: TOTAL CX, POR ÁREA, Y POR CUENTA CONTABLE, DETERMINANDO EL MOTIVO DE LAS VARIACIONES MES A MES, AÑO A AÑO, VS BUDGET, VS FORECAST.
  • REVISAR LA CORRECTA ASIGNACIÓN CONTABLE DEL OPEX DE CX, VERIFICANDO QUE LOS GASTOS IMPUTADOS EN TODAS LAS CUENTAS CORRESPONDAN AL ÁREA Y SOLICITAR LA RECLASIFICACIÓN DE GASTOS CUANDO SEA NECESARIO.

ELABORAR LA PRESENTACIÓN MENSUAL DONDE SE REFLEJE LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:

  • RESULTADOS GENERALES DE CX
  • RESULTADOS POR ÁREA
  • EJECUCIÓN DE OPEX Y CAPEX
  • CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS
  • ELABORAR EN COORDINACIÓN CON LAS DIFERENTES GERENCIAS DEL ÁREA, LAS PRESENTACIONES SOLICITADAS POR DIRECCIÓN DE CX Y/O LIDERES REGIONALES.
  • ELABORAR Y CONTROLAR, EN COORDINACIÓN CON LAS DIFERENTES ÁREAS, EL PRESUPUESTO ANUAL Y TRIMESTRAL DE CX. 
  • ELABORAR EN COORDINACIÓN CON LA GERENCIA QUE CORRESPONDA, LOS CASOS DE NEGOCIO DE PROYECTOS, PARA LA AUTORIZACIÓN DEL PRESUPUESTO REQUERIDO PARA LA EJECUCIÓN DEL MISMO.
  • REALIZAR LA SOLICITUD DE LOS CARS Y EL CIERRE DE LOS MISMOS CUANDO HAYA FINALIZADO EL PROYECTO.
  • CONTROLAR Y ANALIZAR EL PRESUPUESTO DE ERC, ASÍ COMO SU EJECUCIÓN MENSUAL EN COORDINACIÓN CON RECURSOS HUMANOS, PARA IDENTIFICAR POSIBLES RIESGOS DE DESVIACIÓN PRESUPUESTARIA.
  • CONTROLAR EL COSTO POR COMISIÓN DE LAS ÁREAS DE CX.
  • REALIZAR SEGUIMIENTO DE LAS NOTAS DE CRÉDITO Y ACREDITACIONES EMITIDAS POR LAS ÁREAS DE CX, A TRAVÉS DE UN REPORTE MENSUAL Y SEMANAL.
  • OTRAS TAREAS QUE SEAN ASIGNADAS AL CARGO.

¿QUÉ TE PEDIMOS?

EXPERIENCIA REQUERIDA

1 A 3 AÑOS DE EXPERIENCIA EN CARGOS DE ANÁLISIS DE KPIS FINANCIEROS Y/O DE NEGOCIO
 

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EDUCACIÓN DESEABLE

  • INGENIERÍA FINANCIERA, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, INGENIERÍA COMERCIAL Y/O RAMAS
  • PRINCIPALES COMPETENCIAS
  • COMUNICACIÓN EFECTIVA
  • CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA TIGO.
  • NIVEL AVANZADO DE MICROSOFT OFFICE.
  • NIVEL AVANZADO DE INGLES.

TUS COMPETENCIAS:

  • PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN 
  • PENSAMIENTO ANALÍTICO
  • ORIENTACIÓN AL DETALLE
  • COMUNICACIÓN EFECTIVA

Para postularse al empleo dale clic en el siguiente enlace: http://bit.ly/3i2o7xz

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