SUPERVISOR DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE REGIONAL COCHABAMBA NUEVO

OBJETIVO DEL CARGO: 

COORDINAR Y EJECUTAR LA IMPLEMENTACIÓN DE TODAS LAS ACCIONES QUE ESTÉN RELACIONADAS CON LA MEJORA EN LA EXPERIENCIA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, A TRAVÉS DE ESTUDIOS, CAPACITACIONES, EVALUACIONES, MEDICIONES Y OTROS RELACIONADOS, QUE TENGAN COMO OBJETIVO ELEVAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN Y FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE PARA CON LA EMPRESA.

REQUISITOS: 

• PROFESIONAL TITULADO A NIVEL DE LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, INGENIERÍA COMERCIAL O RAMAS AFINES.
• POSGRADO EN SERVICIO AL CLIENTE (DESEABLE)
• EXPERIENCIA LABORAL MÍNIMA DE DOS AÑOS EN CARGOS DE SUPERVISIÓN EN SERVICIO AL CLIENTE. (INDISPENSABLE)
• EXPERIENCIA LABORAL ESPECIFICA EN CAPACITACIÓN EN EL ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE.

COMPETENCIAS

• COMUNICACIÓN.
• ORIENTACIÓN AL SERVICIO DEL CLIENTE.
• RELACIÓN INTERPERSONAL.
• SUPERVISIÓN Y MONITOREO.
• PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN.
• PENSAMIENTO ANALÍTICO.