Jefe de ventas Call Center

  • Tiempo Completo
  • La Paz

La Paz

Descripción

  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Extranjero
  • Activo desde: 29/03/2021 – 06:30:14 am
  • Cantidad de Vacantes: 1

Somos una corporación educativa con sede en México, Ecuador, Chile, Colombia y Perú. Somos especialistas en educación superior online. Nos apasiona el mundo de la innovación educativa y el hecho de poder transformar la vida de las personas. Creemos que la educación es la principal herramienta para promover el desarrollo humano desde aspectos como la equidad, justicia e igualdad, que promueva el bienestar de las personas y la mejora de sus condiciones.

Acerca del trabajo

¡Nuestra corporación educativa está creciendo a gran escala! Es por eso que estamos en búsqueda de los mejores talentos en Republica Dominicana para ocupar el puesto de Jefe de Ventas Call Center

Requisitos:

– Técnico, Tecnólogo u Universitario de las carreras de administración, comerciales o

afines.

– 2 años de experiencia como líder de equipos comerciales en Contac Center/Call center.

Deseable en el rubro Educación ? No Indispensable.

– 1 año como asesor de ventas, Operador de call center, seguimiento y cierre de ventas.

– Manejo intermedio de Microsoft Excel.

– Conocimiento de los programas CRM o aplicativos de llamadas. (No excluyente)

– Conocimiento de gestión de ventas: Manejo de objeciones, estrategias de Ventas, etc.

Funciones:

– Dar seguimiento a la eficacia de las acciones definidas y realizar ajustes de ser

necesarios, estos con aprobación de la Gerencia.

– Generar los reportes e informar el status de la promoción y proponer estrategias

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y planes de acción y lidera la ejecución con su equipo.

– Asegurar la confidencialidad de la información relevante para la documentación a la que

tiene acceso.

– Supervisar el cumplimiento de los indicadores operativos, de satisfacción, niveles de

calidad, entre otros.

– Proponer, coordinar y hacer seguimiento a los planes de acción para la mejora de los

resultados del personal cargo.

– Mantener un ambiente laboral adecuado dentro del equipo trabajo, brindando el apoyo

requerido y/o escalando los temas que afecten la satisfacción laboral.

– Evaluar el desempeño del personal a su cargo y darles feedback constantemente de

manera clara, asertiva y oportuna para que estos tengan la claridad de que aspectos

deben mejorar.

– Asignar bases de datos/ leads a los promotores y matriculadores a su cargo y hacer

seguimiento de la gestión adecuada de la misma.

– Participar y coordinar la capacitación al personal a cargo según las oportunidades de

mejora detectadas.

– Apoyar a los promotores en los pagos de los interesados.

Te ofrecemos:

Sueldo fijo + variable según cumplimiento de objetivos

– Oportunidad de crecimiento profesional

– Convenio corporativo educativo

– Trabajo remoto temporalmente

Mipleo

La Paz

SCALA HIGHER EDUCATION SC

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