Experiencia mínima de 1 año con experiencia en agencias, gestionando comunidades.

Conocimiento y manejo de redes sociales, Business Manager, reportes y Creator Studio.

Excelente ortografía.

Tener una buena capacidad comunicativa.

Contar con empatía.

Poder gestionar situaciones delicadas.

Capacidad para aprender.

Interés por las Redes Sociales.

Ser una persona con iniciativa.

Tener curiosidad constante.

Plus: profesional en carreras relacionadas con comunicación, publicidad o mercadeo.

Idioma(s) requeridos

Español – Conversacional

Inglés – Conversacional

Desafíos

Responder a todos y cada uno de los comentarios y mensajes recibidos en las cuentas asignadas.

Generar conexión e interacción a través de sus respuestas en las cuentas asignadas.

Actividades a Realizar

Gestión de canales y comunidades digitales.

Atención y respuestas a comentarios y mensajes.

Realizar reportes de comunidades y enviar leads a clientes.

Realizar manuales y guías. Subir contenido a plataformas web.

Realizar o proponer tácticas creativas para movilizar la comunidad.

Realización de informes de redes sociales y advertisements.

Mantenerse actualizado y aplicar nuevas tendencias en la atención y gestión de comunidades.

Buscar contenido relevante de nuevas fuentes, incluidas las redes sociales.

Control de calidad y verificación de contenido según sea necesario.

Hacer recomendaciones sobre cómo mejorar el proceso editorial de contenido y, en particular, cómo adaptarlo a la luz de las mejoras tecnológicas.

Resolver casos que van desde simples a moderadamente complejos bajo supervisión mínima mientras muestra empatía, buen juicio y sentido común al abordar las necesidades de los clientes.

Realizar otras tareas que puedan ser razonablemente requeridas y de acuerdo con el alcance de los servicios del titular mencionado anteriormente.

Ofrecemos

Horario: 9am a 6pm. Lunes a viernes.

Libre: sábado, domingo, feriados por ley en Costa Rica, día de cumpleaños y periodos que se definan como vacaciones colectivas.

Modalidad de trabajo: Home Office.

Fechas de Pago: 30 de cada mes. Vía BAC Credomatic, Paypal o Payoneer.